Kone-USA-Day3-726-Edit-10032014_2-1:1920x705%28hero%29

HUOLTOASIAKKAIDEN TUKIPALVELUT

Autamme mielellämme

Kunnossapidon asiakaspalvelu palvelee ympäri vuorokauden. Valitse itsellesi sopivin kanava: esimerkiksi KONE Online -palvelusta näet reaaliaikaiset laitetiedot ja soittamalla asiantuntijalle saat aina nopeasti apua.

Haluaisitko keskustella huoltoon liittyvistä asioista?

KONE_Hyvinkee_Dec23_PARTNERSHIP_SCENE_11_17_2196-3:760x428%2816-9%29

Keskustele asiantuntijan kanssa

Yleisiin kysymyksiin saat vastauksen soittamalla KONEen asiakaspalveluun numeroon 0800 150 63. Tavoitat meidät arkisin klo 8.00–16.00. Hätäilmoituksia ja huoltopyyntöjä vastaanotamme ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.

KONE_Hyvinkee_Dec23_CUSTOMER_SERVICE_SCENE_3_4_3025:720x720%281-1%29

Tee vikailmoitus

Tee vikailmoitus soittamalla numeroon: 0800 150 63 (Varanumero: 0800 144 774). Vastaanotamme hätäilmoituksia ja huoltopyyntöjä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Kiireettömät vikailmoitukset: vikailmoitukset@kone.com

Puhelut 0800-alkuisiin numeroihin ovat ilmaisia.

KONE_Hyvinkee_Dec23_OFFICE_STOCK_SCENE_5_4324-2:760x428%2816-9%29

Etsi lähin toimipisteesi

Etsi sinua lähinnä oleva KONEen toimipiste

Paikalliset yhteystiedot

Ota yhteyttä

Alla olevalla lomakkeella voit kertoa meille, kuinka voimme auttaa sinua. KONEen asiantuntija on sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Voit olla myös yhteydessä KONEen asiakaspalveluun: Puh: 0800 150 63 tai asiakaspalvelu@kone.com. Puhelut 0800-alkuisiin numeroihin ovat ilmaisia.

Sample form

Miten voimme auttaa?

Etunimi

Sukunimi

Yritys

Puhelin (Syötä puhelinnumerosi ilman maatunnusta, välilyöntejä tai numeron alussa olevaa “0”:aa). Esim. 404961234)

+358

Sähköposti

Osoite

Kaupunki

Postinumero

Jag är kund hos KONE

Olen KONEen asiakas

Asiani koskee

Haluan lisätietoa koskien

Kerro meille mahdollisimman tarkasti, kuinka voimme auttaa.

Haluan yhteydenoton puhelimitseHaluan yhteydenoton sähköpostitseEn halua yhteydenottoa

Haluan vastaanottaa viestejä KONEen tuotteisiin ja palveluihin liittyen, mukaan lukien markkinointiviestejä sähköpostitse.

Huomaathan, että keräämme henkilötietojasi lähettäessäsi tämän lomakkeen. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä voit lukea tietosuojaselosteestamme.

Tärkeät tiedot nopeasti

Reaaliaikaiset toimintatiedot ja huollon seuranta pitävät sinut ajan tasalla.

KONE Online

Helppokäyttöisestä verkkoportaalista näet kaikkien laitteidesi tilan ajasta ja paikasta riippumatta.

Kirjaudu KONE Onlineen Pyydä käyttöoikeutta

KONE - Woman looking at her phone in an office building lobby.

KONE Mobile

Helppokäyttöinen sovellus näyttää reaaliaikaiset ilmoitukset laitteiden tilasta, kunnossapidon aikataulut ja käynnissä olevien huoltotöiden edistymisen.

KONE Mobile iOS-käyttöjärjestelmälle KONE Mobile Android-käyttöjärjestelmälle

Tarkkaile laitteiden toimintaa

Saat reaaliaikaista tietoa hisseistä, liukuportaista ja automaattiovista.

Selvitä laitteelle tehdyt huoltotoimenpiteet

Tarkista menneet, käynnissä olevat ja tulevat työt sekä niihin liittyvät laskut.

Ota yhteyttä KONEen asiakastukeen

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme vuorokaudenajasta riippumatta

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

KONE Online -verkkoportaalin ja KONE Mobile -sovelluksen kautta voit seurata kaikkien laitteidesi suorituskyky-, kunnossapito-, vika- ja korjaustietoja missä ja milloin tahansa.
Voit tarkistaa laitteesi tilan KONE Online -palvelusta tai KONE Mobile -sovelluksesta. Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon, voit nähdä, olemmeko jo korjaamassa ongelmaa. Voit tehdä huoltopyynnön tai ilmoittaa häiriöstä soittamalla meille tai ottamalla yhteyttä suoraan KONE Online -palvelun tai KONE Mobile -matkapuhelinsovelluksen kautta.
KONE Online ja KONE Mobile näyttävät kaikkien huoltamiemme laitteiden tulevat ja aiemmat huoltokäynnit.

Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen. Hyväksyt evästeiden käytön painaamalla Hyväksyn ja jatkamalla sivujen käyttöä. Voit lukea tietosuojaselosteen täältä.