Huollon asiakaspalvelu | Ota meihin yhteyttä kunnossapitoasioissa

HUOLTOPALVELUJEN YHTEYSTIEDOT

Haluaisitko keskustella huoltoon liittyvistä asioista?

KONE_Hyvinkee_Dec23_PARTNERSHIP_SCENE_11_17_2196-3:760x428%2816-9%29

Keskustele asiantuntijan kanssa

Yleisiin kysymyksiin saat vastauksen soittamalla KONEen asiakaspalveluun numeroon 0800 150 63. Tavoitat meidät arkisin klo 8.00–16.00. Hätäilmoituksia ja huoltopyyntöjä vastaanotamme ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.

KONE_Hyvinkee_Dec23_CUSTOMER_SERVICE_SCENE_3_4_3025:720x720%281-1%29

Tee vikailmoitus

Tee vikailmoitus soittamalla numeroon: 0800 150 63 (Varanumero: 0800 144 774). Vastaanotamme hätäilmoituksia ja huoltopyyntöjä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Kiireettömät vikailmoitukset: vikailmoitukset@kone.com


Puhelut 0800-alkuisiin numeroihin ovat ilmaisia.

Ota yhteyttä

Alla olevalla lomakkeella voit kertoa meille, kuinka voimme auttaa sinua. KONEen asiantuntija on sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Voit olla myös yhteydessä KONEen asiakaspalveluun: Puh: 0800 150 63 tai asiakaspalvelu@kone.com. Puhelut 0800-alkuisiin numeroihin ovat ilmaisia.

Sample form






+358







My query is about *|Installing new equipment in a new building|Installing new equipment in an existing building|Repairing or upgrading existing equipment|Maintenance|Residential Flow in a new building|Residential Flow in an existing building|24/7 Connected Services|Other
Equipment/service type *|Elevators|Autowalks|Escalators|Doors|Advanced People Flow solutions|People Flow planning|Other

Huomaathan, että keräämme henkilötietojasi lähettäessäsi tämän lomakkeen. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä voit lukea tietosuojaselosteestamme.


ONLINE-TYÖKALUT

Tärkeät tiedot nopeasti

Reaaliaikaiset toimintatiedot ja huollon seuranta pitävät sinut ajan tasalla.

Huollon asiakaspalvelu | Ota meihin yhteyttä kunnossapitoasioissa

Person working on the floor - KONE Online on laptop screen and KONE Mobile on smartphone screen.

KONE Online

Helppokäyttöisestä verkkoportaalista näet kaikkien laitteidesi tilan ajasta ja paikasta riippumatta.

KONE - Woman looking at her phone in an office building lobby.

KONE Mobile

Helppokäyttöinen sovellus näyttää reaaliaikaiset ilmoitukset laitteiden tilasta, kunnossapidon aikataulut ja käynnissä olevien huoltotöiden edistymisen.

Icon_Investors.svg

Tarkkaile laitteiden toimintaa

Saat reaaliaikaista tietoa hisseistä, liukuportaista ja automaattiovista.

Icon_Digital_Services.svg

Selvitä laitteelle tehdyt huoltotoimenpiteet

Tarkista menneet, käynnissä olevat ja tulevat työt sekä niihin liittyvät laskut.

Icon_Component_Upgrades.svg

Ota yhteyttä KONEen asiakastukeen

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme vuorokaudenajasta riippumatta

Huollon tuen yleisimmät kysymykset

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

  • KONE Online -verkkoportaalin ja KONE Mobile -sovelluksen kautta voit seurata kaikkien laitteidesi suorituskyky-, kunnossapito-, vika- ja korjaustietoja missä ja milloin tahansa.

  • Voit tarkistaa laitteesi tilan KONE Online -palvelusta tai KONE Mobile -sovelluksesta. Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon, voit nähdä, olemmeko jo korjaamassa ongelmaa. Voit tehdä huoltopyynnön tai ilmoittaa häiriöstä soittamalla meille tai ottamalla yhteyttä suoraan KONE Online -palvelun tai KONE Mobile -matkapuhelinsovelluksen kautta.

  • KONE Online ja KONE Mobile näyttävät kaikkien huoltamiemme laitteiden tulevat ja aiemmat huoltokäynnit.

Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen. Hyväksyt evästeiden käytön painaamalla Hyväksyn ja jatkamalla sivujen käyttöä. Voit lukea tietosuojaselosteen täältä.